khi sử dụng chữ ký số vina nộp tờ khai lên trang Thuế https://thuedientu.gdt.gov.vn/ mà gặp lỗi tải thư viện
Xử lý như sau:
Đầu tiên kiểm tra Java đang cài đặt trên máy tính có phù hợp với trang Thuế hay chưa? Trang Thuế nhận tờ khai chạy ổn định với Java 7 Update 3
Vào Start chọn Control Panel
Tìm đến mục Programs And Features
Tìm xem máy tính đã được cài đặt “Java 7 Update 3” chưa, trường hợp trong hình này là chưa được cài đặt (Nếu đã có Java 7 update 3 thì bỏ qua bước tải về và cài đặt)
Nếu chưa cài đặt thì ta vào trang http://vina-ca.vn nhìn bên phải trang web tìm đến phần hỗ trợ như trong hình, nhấn vào Phần mềm Java plug-in để tải Java về
Sau khi tải xong chạy file jre.exe để cài đặt Java
Chọn Install
Quá trình cài đặt
Sau khi cài Java xong nhấn Close để kết thúc
Sau khi hoàn thành xong bước kiểm tra và cài đặt Java
Tiếp theo kiểm tra trình duyệt đang vào trang Thuế là Trình duyệt gì. Nếu là Internet Explorer 8 thì thử vào Nộp lại tờ khai lại. Nếu là Internet Explorer 9 trở lên thì chúng ta phải hạ xuống thành Internet Explorer 8 thì mới nộp được tờ khai (Click xem bài hướng dẫn hạ Internet Explorer)
Trường hợp trình duyệt Internet Explorer nộp không được. Công ty cổ phần chữ ký số vina hướng dẫn sử dụng Chrome để nộp tờ khai. Để Chrome hoạt động tốt trên trang Thuế phải cài thêm tiện ích IE Tab
Các bước cài đặt IE Tab trên Chrome:
Mở trình duyệt Chrome vào google.com.vn gõ IE Tab nhấn Tìm kiếm
Nhấn vào IE Tab – Chrome Web Store – Google
Nhấn chọn Thêm Vào Chrome
Click chọn Thêm tiện ích
Sau khi cài đặt IE Tab xong sẽ xuất hiện biểu tượng chữ E trên thanh công cụ của Chrome
Lúc này vào lại trang Thuế rồi nhấn vào biểu tượng chữ E trên tranh công Chrome
Sau khi nhấn vào IE Tab biểu tượng chữ E trên thanh công cụ của Chrome sẽ xuất hiện thêm 1 link ở dưới thanh công cụ trình duyệt Chrome.
Sau khi đã cài Java trên máy tính và chạy IE Tab trên Chrome lúc này tiến hành nộp lại tờ khai.
Công Ty Cổ Phần Chữ Ký Số Vina chúc các Anh/Chị Thành Công ./.
